要想留住用戶最需要的是什么？正確的定位，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，美觀實(shí)用的網(wǎng)站頁面，合理有效的推廣和seo，全方位有針對性的推廣等等都可以提高網(wǎng)站的流量和用戶粘性，讓用戶選擇你的網(wǎng)站。然而這些并不是留住用戶的核心因素，有的網(wǎng)站可能頁面很美觀，功能也很強(qiáng)大，用戶體驗(yàn)、seo推廣也都做的不錯，流量也上去了，但是網(wǎng)站的收入?yún)s始終提高不了。而有的網(wǎng)站頁面很簡單，可能就是隨處可見的程序源碼簡單搭建的，seo、各類推廣也并沒有花費(fèi)太多的精力去做，但是網(wǎng)站卻盈利了。這是為什么呢？站長網(wǎng)admin5.com揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為有的網(wǎng)站不管頁面優(yōu)化還是推廣seo都做的很好，但是不能給用戶提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)，那些通過推廣和搜索引擎而來的流量再多，但是無法滿足他們的需求，用戶轉(zhuǎn)化率相比流量將少的可憐。

相反，有些網(wǎng)站雖然看起來簡單，也沒什么技術(shù)含量，甚至有可能就是一個頁面，但是它能發(fā)現(xiàn)用戶最需要的東西，給用戶提供切實(shí)的服務(wù)，雖說用戶體驗(yàn)，推廣seo這些都很重要，但是如果服務(wù)做到位，網(wǎng)站優(yōu)化推廣方面也會水到渠成變的相對更容易些，甚至不要做太多的推廣優(yōu)化就可以通過口碑相傳獲得用戶。不管是做門戶站行業(yè)站，還是做垃圾站，其實(shí)都可以把網(wǎng)站經(jīng)營的一切當(dāng)做是一種服務(wù)。為用戶提供專門服務(wù)的網(wǎng)站自不用說，如個性簽名網(wǎng)站，網(wǎng)上掛號網(wǎng)站，本身就是在為用戶提供服務(wù)滿足用戶所需為用戶帶來便利。而網(wǎng)站經(jīng)營的商品本身也可以滿足用戶的需求，商品是另一種形式存在的服務(wù)。有的站長會問，我做個非主流圖片站，qq站，只是想拉點(diǎn)流量通過廣告聯(lián)盟賺錢，也算不上什么服務(wù)啊。其實(shí)不然，就算你做的是垃圾站，沒什么內(nèi)容，也沒有經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，但是既然有用戶會瀏覽你的網(wǎng)站，就說明你的網(wǎng)站內(nèi)容還是會有人需要，有人想看，哪怕只是幾幅美女圖片或者是一條天氣預(yù)報信息，有喜歡的人去看，就說明他有需求，而你滿足了他們的需求，不管他們會不會成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶并長期留下來，你為他們提供了服務(wù)，這是毋庸置疑的。

服務(wù)是一種口碑。不管是做什么網(wǎng)站，都以一種服務(wù)的心態(tài)去做，任何事情都將用戶考慮在第一位，滿足用戶的需求，并去主動挖掘用戶的需求，以服務(wù)的心態(tài)去做網(wǎng)站，并完善網(wǎng)站的各項(xiàng)服務(wù)。用戶的需求得到了滿足，他們便會主動留下來，并形成一種口碑一種評價，二次傳播很重要，口碑相傳能給你的網(wǎng)站帶來更多的用戶。服務(wù)又是一種品牌。品牌經(jīng)濟(jì)很重要，不僅僅是企業(yè)，網(wǎng)站更需要樹立自己的品牌形象。域名是網(wǎng)站的外在品牌的話，那么好的服務(wù)體系和服務(wù)理念應(yīng)該是網(wǎng)站的內(nèi)在品牌，只有內(nèi)外結(jié)合，才能真正將網(wǎng)站的品牌打出去，提升網(wǎng)站的檔次。服務(wù)可以為網(wǎng)站節(jié)約成本，與其花大力氣高投入去搞推廣和seo，或是在網(wǎng)站頁面功能上作文章，不如做好網(wǎng)站服務(wù)，將網(wǎng)站當(dāng)做一種服務(wù)。不管你是賣的實(shí)體商品還是無形服務(wù)或者僅僅是提供一些圖片和資訊，都要以服務(wù)用戶為準(zhǔn)則，優(yōu)化內(nèi)容滿足需求，這樣用戶粘性會增加，網(wǎng)站知名度也會提高，自然會節(jié)約很多推廣和運(yùn)營上的成本。

總之，商品即服務(wù)，網(wǎng)站即服務(wù)，服務(wù)用戶才是建站的根本出發(fā)點(diǎn)，雖說最終是為了盈利，但只有確立明確的服務(wù)，讓用戶切實(shí)感覺不能離開你，和用戶之間建立一種服務(wù)上的依存關(guān)系，才可以不斷的盈利，更多的盈利。更重要的是要有一種服務(wù)的心態(tài)服務(wù)的理念，不管是做什么站，大站也好小站也好，門戶也好，垃圾站也好，都本著服務(wù)用戶的態(tài)度去做，網(wǎng)站才能長青。